1) Администратор на лични данни
Администратор: ВД ДЕНТ – АМБУЛАТОРИЯ ЗА ГРУПОВА ПРАКТИКА ЗА ПЪРВИЧНА ДЕНТАЛНА ПОМОЩ
ЕИК: 121305515 | ДДС №: BG121305515
Адрес: ул. Анжело Ронкали 5, 1504 София, България
Имейл (за лични данни): [email protected]
Телефони: +359 888 235 635 / +359 882 969 229
2) Какви лични данни обработваме
2.1 Данни, които предоставяте доброволно
- Име и фамилия
- Телефон
- Имейл
- Съдържание на запитване/съобщение
- Предпочитано време/дата за посещение
- Информация, която предоставяте при онлайн консултация (ако е приложимо)
2.2 Данни, които се събират автоматично при посещение на сайта
- IP адрес (може да се обработва от доставчици за сигурност/аналитика)
- Данни за устройство и браузър (тип устройство, ОС, резолюция, user-agent)
- Данни за посещението (страници, време, източник на трафик)
- Бисквитки и подобни технологии (виж т. 9)
Важно (здравни данни): При контакт/записване е възможно да споделите информация за здравословно състояние (напр. симптоми, предходни лечения, снимки). Това са чувствителни данни. Молим да споделяте само необходимото, а подробностите да се обсъдят на преглед.
3) За какво използваме данните и на какво основание
| Цел | Примери | Правно основание |
|---|---|---|
| Запитвания и записване на час | Контакт чрез форма, имейл, телефон; организация на посещение | Преддоговорни действия/договор (чл. 6, пар. 1, б. “б”) и/или легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. “е”) |
| Предоставяне на медицинска услуга (ако е приложимо) | Диагностика, лечение, проследяване, медицинска документация | Договор/законово задължение (чл. 6) + обработване за целите на здравеопазването (чл. 9, пар. 2, б. “h”), когато е приложимо |
| Счетоводни и административни цели | Документи, отчети, изпълнение на законови задължения | Законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. “в”) |
| Аналитика (само при съгласие) | Статистика и подобрение на сайта | Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. “а”) – чрез банера за бисквитки |
| Маркетинг/ремаркетинг (само при съгласие) | Измерване на кампании, аудитории/ремаркетинг | Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. “а”) – чрез банера за бисквитки |
| Сигурност и предотвратяване на злоупотреби | Защита на инфраструктурата, анти-измами | Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. “е”) |
4) Получатели на данни (обработващи)
Не продаваме личните Ви данни. Можем да ги споделяме само с доставчици, които ни помагат да предоставяме услугите и/или да поддържаме сайта.
4.1 Техническа поддръжка, хостинг и сигурност
- Хостинг/сървър и техническа поддръжка (доставчик по договор)
- Инструменти за сигурност/предотвратяване на злоупотреби (напр. анти-фрод решения, ако са активирани)
4.2 Аналитика (само при съгласие)
- Google Analytics 4 (ако е активирано след избор „Аналитика“ в банера)
4.3 Реклама и измерване (само при съгласие)
- Google Ads (конверсии/ремаркетинг – при избор „Маркетинг“)
- Meta (Facebook/Instagram Pixel и/или Conversions API – при избор „Маркетинг“)
4.4 Вградени услуги (само при съгласие)
- Вградени видеоклипове (YouTube/Vimeo), ако са налични и е разрешена категория „Вградени видеоклипове“
- Google Fonts, ако се зареждат от Google домейни и е разрешена категория „Google шрифтове“
5) Международни трансфери (извън ЕИП)
Някои доставчици (например Google/Meta) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство (вкл. САЩ). Когато е приложимо, прилагаме подходящи гаранции като стандартни договорни клаузи (SCC) и/или други механизми, предвидени в GDPR.
6) Срокове за съхранение
- Запитвания и кореспонденция: до 12 месеца след последния контакт, освен ако закон не изисква друго.
- Записвания и административна кореспонденция: до 24 месеца.
- Медицинска документация (ако е приложимо): съгласно приложимото законодателство и медицинските стандарти.
- Бисквитки/аналитика/маркетинг: според срока на конкретните бисквитки и избраното съгласие (виж т. 9).
7) Вашите права
Имате право на: достъп, коригиране, изтриване (когато е приложимо), ограничаване на обработването, възражение (при легитимен интерес), преносимост (когато е приложимо), както и да оттеглите съгласието си за обработване, основано на съгласие (напр. бисквитки/маркетинг).
За упражняване на права: [email protected]
8) Жалба до надзорен орган
Ако считате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):
- Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
- Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
- Имейл: [email protected]
9) Бисквитки и настройки за съгласие
Използваме банер за управление на бисквитки и подобни технологии. Можете да приемете/откажете категории (напр. Аналитика, Маркетинг, Вградени видеоклипове, Google шрифтове) и да променяте избора си по всяко време от бутона „Моите настройки за съгласие“ на сайта.
Подробности вижте в Политика за бисквитки.
10) Сигурност
Прилагаме организационни и технически мерки за защита на данните (контрол на достъп, ограничен достъп до чувствителна информация, защитени канали за комуникация и мерки за сигурност на инфраструктурата).
11) Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази Политика при промяна на услуги/доставчици/законови изисквания. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница, с посочена дата на последна актуализация.